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Para establecer las actividades económicas se utiliza la CNAE-25, a nivel de desagregación de dos dígitos-división de actividad, según establece el Real Decreto 10/2025, de 14 de enero, por el que se aprueba la Clasificación Nacional de Actividades Económicas 2025 (CNAE-2025).

El sector servicios agrupa las divisiones de actividad 45 a 99 de manera que este sector concentra a empresas dedicadas a actividades económicas muy heterogéneas tales como el Comercio, el Transporte y almacenamiento, la Hostelería, la Información y comunicaciones, las Actividades inmobiliarias, las Actividades profesionales, científicas y técnicas, las Actividades administrativas y servicios auxiliares, la Educación, las Actividades artísticas, recreativas y de entretenimientos, así como la Sanidad y servicios sociales, entre otros.

Las actividades económicas que forman parte de este sector son dispares, lo que explica la existencia de un amplio abanico de profesiones y puestos de trabajo que, a su vez, supone la exposición a diversos factores de riesgos que deben ser evaluados a fin de garantizar la seguridad y salud en el trabajo. Dentro de esa diversidad, es relevante la exposición a riesgos psicosociales como el estrés laboral o los ergonómicos como la manipulación manual de cargas.

Según la Estadística de Accidentes de Trabajo del año 2023 elaborada por la Subdirección General de Estadística y Análisis Socio Laboral del Ministerio de Trabajo y Economía Social, la evolución de los índices de incidencia de los accidentes de trabajo con baja en jornada de trabajo (ATJT) en el sector servicios registró una tendencia ascendente en 2013-2016, descendiendo hasta 2020, volviendo a ascender en 2021-2022, y descendiendo de nuevo en 2023 como se observa en la siguiente figura:

Fuente: ESTADÍSTICA DE ACCIDENTES DE TRABAJO. Año 2023 (MITES, 2024, consultado aquí)

Por otro lado, según se refleja en el Informe anual de accidentes de trabajo en España elaborado por el INSST (año 2023), la diversidad de actividades en el sector servicios hace que los índices de incidencia sean muy dispares entre sí. Respecto al año 2022, los mayores aumentos de los índices de incidencia se observaron en las actividades relacionadas con las agencias de viajes, un 25,4%, las actividades de juegos de azar y apuestas, un 17,8% y el transporte aéreo, un 16,8%. En el sentido opuesto, las actividades que más han disminuido su índice de incidencia dentro del sector servicios son las sanitarias, con un -62,7% y los servicios de información, con un -45,7%.

El transporte de personas y mercancías se caracteriza por ser una rama de actividad con condiciones de trabajo muy diversas y particulares. Entre los factores de riesgo a los que se encuentran expuestas las personas trabajadoras podemos destacar: las condiciones meteorológicas y de las vías de circulación, el estado del vehículo, las condiciones ambientales y ergonómicas del puesto de trabajo y la organización del trabajo, así como el trato con personas y el estado de alerta permanente de quienes realizan la conducción del vehículo.

Por todo ello, es necesario contar con unas herramientas eficaces para que tanto las personas trabajadoras como las empresas tomen conciencia de los riesgos y de cómo mejorar la seguridad.

Dentro de la enseñanza, el personal docente es el colectivo más numeroso, el cual está expuesto diversos riesgos determinados por el propio entorno laboral, por las tareas que deben realizar, etc. Uno de los riesgos que más destacan en el profesorado, además de los riesgos ergonómicos al tener que estar durante horas con posturas mantenidas, son los riesgos asociados al uso continuo y sobreesfuerzo de la voz ya que es su principal herramienta de trabajo. Entre las patologías o disfunciones que afectan a los distintos órganos en la fonación y el habla, destacan la laringitis, el edema de Reinke, los pólipos y diversas patologías nodulares.

La hostelería, restauración y el catering (HORECA) constituye un importante generador de empleo en nuestro país. La actividad comprende: hoteles, bares, restaurantes, cafeterías, discotecas, catering, establecimientos de comida rápida para llevar, etc.

A pesar de la variedad de actividades que se desarrolla en el sector, aspectos como: la temporalidad de los trabajos, la variedad de edades, los horarios prolongados, los turnos de trabajo, el trato con clientes, etc., además de ser comunes a muchos de los puestos, pueden ser origen de riesgos de diversa naturaleza, incluida la psicosocial. Los trastornos musculoesqueléticos derivados de la manipulación manual de cargas, posturas forzadas o mantenidas, desafortunadamente, también son habituales en las personas trabajadoras del sector.

Una adecuada gestión de estos riesgos es clave para la mejora de las condiciones de trabajo del sector.

La actividad del comercio abarca una gran heterogeneidad de tareas como, por ejemplo, la atención y venta al público, la reposición y reparto de mercancías o la limpieza. Dichas tareas se desarrollan en diferentes entornos que van desde pequeños comercios o venta ambulante hasta hipermercados o grandes almacenes.

La variedad de tareas y de entorno de trabajo hace que las personas trabajadoras en esta actividad estén expuestas a una gran diversidad de riesgos laborales entre los que destacan los derivados de la manipulación manual de cargas, de las posturas forzadas o mantenidas, así como de los movimientos repetitivos de miembros superiores que son causa de desarrollo de trastornos musculoesqueléticos.